好的管理者和差的管理者區別在對於工具的認識和發現工具的能力。好的管理者有意識地製造和使用工具,管理者最重要的任務之一就是為下屬發現或發明簡化其工作、提高其效率的工具,而不是給下屬灌輸概念或者抱怨下屬沒有執行力。 ​

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