史光起:企業管理四個層次:1、流程管理,確保少犯錯;2、客戶管理,增加客戶的重複購買和購買你公司其他的關聯產品;3、創新管理,當你的公司發展到一個瓶頸時,就必須要進行創新了;4、社會責任管理,當你的公司到達一定的高度時,就必須往高度的社會責任上發展了,這樣才能永續發展。 ​

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