很開心我買的新書又到了,台灣服務界的大老師蘇國垚最新著作:「好服務,壞服務」,自己也從事民宿服務快5年,深深知道打動人心的好服務,不是SOP,讀人讀心、思考周詳的款待之道。期許自己藉由這本書裡各行各業的細膩服務案例分享,進而更提升自己轉化成「因人而異且有溫度」的極致服務之道@愛民宿網 ​

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