【懲罰的4個關鍵技巧】1.要制訂懲罰的標準:管理的目的是預防和控制,而絕非事後懲處;2.要分清責任額度:主要責任50%~60%,次要責任20%~30%,管理責任10%~20%;3.要有選擇地原諒,真正需要重罰的是故意犯錯、重複犯錯、簡單錯誤天天犯的;4.處罰動機要純,處罰目的是改善而不是斂財。 ​

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