【化解衝突十法則】1.找出你和衝突對象哪怕1%的相合點;2.愛別人意見勝於自己的;3.未證實別人有「罪」之前,推定其「無罪」;4.知道區分原則與喜好,富有彈性;5.為爭執者找台階下;6.反省自己的態度;7.不要反應過度;8.不要有防衛心;9.歡迎衝突來臨;10.不要怕。 ​

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