【搶票神器:「天使」還是「魔鬼」?】某地方鐵路局12306客戶服務中心的工作人員王晴(化名)告訴《中國科學報》記者,今年春運開始以來,他們接到過許多旅客的投訴電話,反映在第三方網站或軟體上購票后,票退了,卻遲遲不見退款到賬;還有人聲稱自己使用這些搶票平台後,出現了個人信息被盜用的情況。「對這些情況,我們毫無辦法,只能建議旅客去找這些第三方平台協商解決。」王晴說,「從我們的立場來看,這些都是黑店。」然而,近年來,這些搶票「黑店」似乎是越開越旺了。http://t.cn/RMRDAMK

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