一個好的道歉要有三步:明確動機:不是為了贏回別人的信任,而是為了完善自己的人格。學到東西:態度有問題就解決態度問題,能力有問題就解決能力問題。提出道歉:說明你的錯誤,也說明你的改變,把是否原諒的決定權留給對方。--萬維鋼 ​

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