【北京多部門約談13家電商:「雙11」不得設置「訂金不退」】北京市工商局、質監局、食藥局等8家單位集中約談了13家電商,對「雙11」促銷行為提出具體要求。市工商局強調,平台經營者不得採用格式條款設置不合理規定,不得採用格式條款設置訂金不退、預售商品不適用七日無理由退貨、自行解釋商品完好、增加限退條件等對消費者不公平、不合理的規定。

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