華為李洪元251輿情危機的解決之道

華為李洪元251事件已經在網上炒的沸沸揚揚,而且國內很多大V也跟著說事,對華為造成嚴重的負面影響,事情再發展下去,海外的媒體和那些境外反動勢力恐怕也不會放過這件事,所以華為公司要高度重視這個輿情帶來的危機。

雖然說華為公司昨天已發表了聲明,從法理上看似乎華為沒有什麼問題,但很多人期待華為公司出來道歉,而華為公司覺得自己沒有做錯什麼也不需要去道歉,很多有影響的人也支招不希望華為出來道歉。

但是這個危機如果持續發展下去的話,火肯定會燒到華為身上,會給華為的聲譽帶來嚴重的負面影響,可以說產生了聲譽危機,這樣會影響到華為在國內和國際上的形象,甚至有可能會影響到華為公司將來的銷售業績,所以在這一點上華為公司要高度重視,不能掉以輕心。不要認為這件事情我沒有做錯什麼就可以不說話、不回應,而且現在的問題如果以這樣的態度面向公眾和廣大網民,可能並不利於問題的解決,反而會把問題搞得更糟更壞,負面影響更大。

現在華為公司面對這個危機是到了要做出反應的時候了,我們現在很多互聯網上出現了一些問題,往往是網民不跟你講道理,講是非,講黑白的機會,大家更多的是看你的態度。目前網民就是在看華為的態度,你為什麼不出來說出事情的來龍去脈?以致於大家現在一邊倒地同情李洪元,攻擊華為,因為你是大企業,他們認為是你以大欺小,恃強凌弱,我覺得這樣的輿論環境對華為是很不利的,要儘快把事情扭轉過來,要防止主生危機引發次生危機。

危機到了這一步有沒有辦法解決?我認為是有方法的,我建議應該從以下三個方面著手:第一,請第三方權威部門,比如說政府有關部門把這個事情的真相披露出來,不一定要有華為公司自己來出面,但要有一個權威的第三方出面來解釋一下這個事情到底是怎麼回事?包括檢察機關不予以批捕,最後予以撤訴是不是在法律上有什麼問題?雖然李洪元沒有罪,但是不是做錯了什麼?這一點我覺得法律權威部門要給一個說法,讓大家了解這個事情的真相是到底怎麼回事兒。

第二,通過電視台或報紙記者採訪任正非,近一年來任正非很樂意接受西方國家電視台的採訪,讓任總把事件的真相給大家講清楚,以正視聽。

第三,如果能由李洪元本人站出來說話,他在這個事情上有哪些方面做的不到位或不對的地方,所以華為公司最後採取了這樣的措施,雖然對他造成了一些損失和影響,但是確實我當初做的也有不對的地方。由當事人站出來說話,把事情真相還原之後告訴給公眾,別人再去議論再去攻擊華為就沒有理由了,總之要把事情的真相還原之後告訴大家,謠言止於真相,這些網路負面的東西也會戛然而止。如果這個時候再有其他人或大V或海外的媒體拿這個事做文章就沒有意思了。

所以當大家都知道這個事情原來是這樣時,大家也就可以原諒華為公司為什麼不出來道歉了,因為華為公司就是要通過法治,通過理性,通過正當的途徑來解決問題,不希望在這個時候發表它認為沒有問題的問題,這樣反倒會招致更多網民對它一邊倒的攻擊。華為公司這個時候不過多出來說話是對的,但是沒有一個態度又是不對的,需要一個態度就是我說的由三個方面來說明情況。

這是我對華為目前解決李洪元251輿情危機所提的一些建議,希望華為公司能夠參考,並儘快控制事態,恢復形象。

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