皇明耐用20年:別人吹牛,我們升空

​「皇明產品能用二十年以上!
皇明太陽能,我們還在用!」
——這些都是第一批皇明太陽能用戶反饋回來的!

皇明太陽能為什麼設定是二十年?
怎麼能達到二十年?
這二十年的口碑是怎麼來的?

這事說起來其實是一個烏龍!

上世紀九十年代皇明創建的時候,我們沒有這個想法,雖然想讓產品質量可靠、使用長遠,但沒有一個具體的時間概念,沒有設定使用壽命是二十年。我們身邊的無論是消耗品還是耐用品,沒多少是超過十年的。想想我們的手機基本兩年一換(有的還短,一年左右);品牌電、燃熱水器的使用壽命一般在六到八年,電視冰箱大體是十年,汽車的安全使用壽命平均也在十年左右。

結果有一家南方企業在全國到處打廣告,說與保險公司聯保,保質量十五年。這企業一宣傳,太陽能行業都跟著吹十五年。要是吹牛要是宣傳,得拿出證據來啊,但在那個吹牛不繳稅的年代,只要能賣貨,什麼都敢過度承諾,包括「太陽能的水是食品級的,能直接飲用」這樣的話也敢說,被我嚴辭揭穿了。

我是技術出身,做事遵循嚴謹務實的原則。既然太陽能行業把「太陽能使用年限十五年」的話講出去了,作為行業老大,我就當真按「十五年的目標」去研發去實踐——帶著技術團隊研究製造原材料,做各種測試檢測實驗,老化試驗,破壞性實驗,做到最後皇明產品的使用年限都達到了十五年,與保險公司簽約時,所有的都是十五年。而且我們在做設計的時候,雖保十五年,但為了增加保險係數,在十五年基礎上又另加了五年,所以皇明產品最終的使用年限,被確定為二十年!

時光如梭,最早提出「保十五年」的那家企業,早已沒了音訊,而皇明從上世紀九十年代開始普及,到現在2020年,二十多年過去了,許多用戶還在用!皇明還在!

所以當我們的員工拜訪老客戶,給他們說:「我們有新產品了,給你們升級換代吧!」
人家說:「不用不用,幹嗎要換呢,很好使,根本就沒壞。」
我們員工說:「我們要吃飯哪,你們二十多年不換,我們都沒飯吃了。」

(一、當然,這千百萬計的皇明老用戶,在換房換新家時,首選必是皇明太陽能;二、針對皇明產品二十多年不壞、客戶更換頻率低的現實,為企業生存,我們創新CEC20年合同六凈模式,讓品質皇明有更大的用武之地!)

太陽能熱水系統不是純粹的消耗品,也不是純粹的耐用品,它是一個能源機器,是一個能源工廠,一次性購機投資,後續全部是節省的能源,並且安全無隱患!用「能源回收年限」這個指標來概括,製造一個機器消耗多少能源,產生的能源多少年能回收?時間越長越合算!所以使用期限超20年的皇明,能源回收回報率是最高的。這麼多年來,皇明用品質堅守住了「好用產品」的陣地,也給中國製造留下了一個值得探索的「好用VS好賣」案例。

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