劇情多次登上微博熱搜榜,你在《緊急公關》中有共情嗎?#緊急公關#

最近在追央視八套、優酷視頻播出的《緊急公關》。由惠楷棟執導,曹雪萍編劇,黃曉明、蔡文靜、譚卓、張博、林佑威主演,這部劇講述了公關公司與客戶、記者、律師、事件當事人之間錯綜複雜的關係,是一部講述職場故事的大爽劇。

為什麼說它爽呢,觀眾對這個行業充滿了好奇,公關總是和有爭議、多方博弈的熱門事件息息相關,編劇很容易製造出強衝突、強戲劇反應的故事場景,看起來真的很爽。

在當下的生活中,公關無處不在。在大家的認知中,公關通常四面玲瓏,職業裝一穿,高跟鞋一踩,哪裡有棘手的公共事件,背後就會有他們的身影,神秘又強勢,好像他們揮手就能翻雲覆雨,能把黑的說成白的,而且為了順從客戶的意思,幫客戶息事寧人,做戲給群眾看。這也是大多數不了解公關行業對這個職業的一種錯誤認知。

劇中有句台詞也為公關正名:際格公關(男主黃曉明所在的公關公司)的價值觀,是幫客戶尋找到商業利益和公眾利益之間的平衡點,而不是一味地順從客戶。

雖說是個看似吸引觀眾對選題,國內相關題材的電視劇還是比較少的,不知道是不是因為擔心向「被公關的我們」展現真實的危機公關行業眾生相,從此對公關行為不再買帳。

不過,這部劇還是很敢的,在看這部劇的時侯,我不時會冒出「居然還有這樣的操作」的感嘆。劇中的公關事件幾乎都是改編自真實事件,可以看出編劇在選取公關事件上是非常犀利、有自己想法的。十余件公關事件當時都引起了很大的社會關注和討論,這些魔幻但是在現實社會中不斷上演的一幕幕,不禁讓我在想:都說互聯網沒有記憶,但是這些事我們不能忘。

(劇透預警,在意者請繞行)

第一個公關案件講的是環際航空公司因為工作的失誤,導致航班超售,一名外籍男士和一位中國母親因買了同一座位的飛機票而發生爭執,工作人員權衡下強行抱走中國母親的孩子,她被迫下飛機。此事瞬間引起了飛機同班乘客的關注,紛紛拍下視頻。劇中展現了的航空公司公關旅客、簽署保密協議、試圖抹黑受害者轉移視點、律師談判與受害人達成和解等一系列幕後操作的手段……這件案件的原型是2017年美聯航因超售將一名亞裔乘客強行拖下飛機,致乘客受傷,而整件事件也是被當場的乘客拍攝後放到網上,成為了熱點話題。

當時,美聯航老大奧斯卡·穆尼奧斯在一份簡短的公開聲明中稱,對重新安排這位顧客感到抱歉。但在一份給該公司員工的備忘錄中,這名CEO則稱,航空公司工作人員遵守了「規定程序」,並稱受傷乘客在過程中拒絕配合,「具有破壞性且咄咄逼人」。航空公司不但損害消費者的權益,還對這種事情不以為然,道歉態度不誠懇;乘客沒能享受到作為消費者的權益,還遭受不公平待遇。這不是健康的服務與被服務的關係。在這件事發生后,網上很多分析我們應該如何合法維護自己的權益,引起一陣討論熱潮。

4年時間過去了,這樣的事情依舊在發生,還是有航空公司或者售票機構超售機票、隨意對待消費者……之後的劇集中聚焦企業狼性文化、中年失業、酒店安全事故、明星家暴、情感教育缺失、網路暴力等社會事件,同樣被廣泛聚焦。龍乾公司辭退患癌員工事件中員工長期在超負荷的工作壓力下運轉,因未達到KPI要求而被辭退,狼性文化成為壓垮中年人的稻草。在996、007盛行的職場,打工人想維權真的很難。女作家在婚戀網站遭遇情感騙子,涉及到的是婚戀網站信息安全存在重大漏洞的行業隱患。表面上光鮮亮麗的公眾人物家暴妻子,而妻子選擇忍讓。但是我們都知道家暴只有零次和無數次,這些都讓屏幕外的觀眾產生共鳴。

除此之外,由內容衍生出的現實話題同樣引髮網友熱議,如:正常分手女友自殺要負責嗎、流量明星可以戀愛嗎、該不該為照顧伴侶放棄事業、替領導背鍋是什麼體驗……這些貼近社會現實的高熱度話題多次登上微博熱搜榜,可以看出現實題材劇《緊急公關》給受眾的強烈代入感與共情。

在強烈帶入感之後,我們也更能體會到劇中處在不同職位、不同行業的角色是怎樣把職業責任放在首位,也讓我們思考如何在複雜的職場權衡好個人發展與社會公共利益,在成就職業夢想的同時承擔起社會擔當。

正如《人民日報》所評論:行業劇存在的意義,絕不止於講述一些戲劇化的故事,而應該展現出這個行業應有的價值觀和職業理想,給予每一個在平凡崗位上努力的人認同感,這是行業劇應該具有的能量。這也是《緊急公關》不同於普通公關劇的原因,全劇始終致力於行業價值觀的傳遞。

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