2018年事件回顧:許女士和員工一塊聚餐,一行人打算去吃海底撈,7個人從晚上八點左右一直吃到了第二天凌晨4點多,讓人不禁感嘆一頓火鍋吃八個多小時,他們到底是吃的啥?許女士吃完就去結賬了,看到賬單上的總金額后,她當場就不淡定了,竟要1442元。按理說7個人吃一千元左右就差不多了,怎麼會多出這麼多呢?

仔細查看了賬單后,許女士發現了3處問題,首先是5份黃喉,實際上他們只點了3份,因為所有的菜都是許女士一個人點的,沒有經過別人的手。再就是一份鴨腸,許女士表示他們在吃的過程中,根本沒有看見過鴨腸的影子,最後就是酒水的問題。他們只喝了24瓶啤酒,可小票上顯示的卻是35瓶,許女士要求店員核實清楚再付款。

不料店員查了一個多小時,都沒有任何結果,無奈之下許女士只好報警處理,可民警當場后還是協商未果。最終警方讓他們一起去派出所處理,就在這時出現了矛盾,一行人不知道誰在電梯里按了負一樓,可民警是要去一樓的,他們就這樣沒和警方走一路。而海底撈安排了員工在商場的各個出口,準備攔住許女士一行人。

據許女士的描述說,當時有20多個人,首當其衝的是一個兇狠男子,對方說吃不起就不要吃,沒有錢買單就說,別搞那些花花腸子。隨後雙方人員扭打在一起,海底撈員工以為他們是想跑單,而許女士則堅稱是他們算錯了賬,自然不肯當冤大頭。

之後海底撈的唐店長表示,他從員工口中得知,其實許女士點的菜都上過了,可許女士一直認為賬單有問題不肯付款。唐店長便調取了監控錄像,畫面上顯示許女士確實分多次點過5份黃喉,而鴨腸是工作人員取走的,只是監控錄像有點模糊。現在雙方都有人員受傷,只能等警方處理了。

既然已經發生了矛盾,許女士就不應該趁機走掉,這樣只會讓對方以為你是想逃單,而且一桌人喝得醉醺醺的,中途加了什麼菜很難記清也是正常的。雙方好好協商解決問題,而不應該使用暴力,對此大家有什麼想說的呢?

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