【要想做一個專業的HR,需要具備哪些知識?】

有人說,想要做好人力資源工作,得先具備三「商」,才能不被 「傷」。HR的日常工作,包括人才爭奪戰、員工關係處理仗,無論哪一個都是形勢緊迫、亟需解決的問題,作為一名HR,沒點金剛鑽,還真不敢攬瓷器活兒。

那麼「三商」到底包括哪些呢?答案是:智商IQ、情商EQ以及逆商AQ。
在HR的工作過程中,智商的前提是具備專業的知識,畢竟人力資源涉及到法規制度方面,專業要求度很高。至於情商的核心就是溝通了,HR不僅要和上級領導彙報,還要和公司員工進行溝通交流,緩解員工之間存在的不良關係。剩下的就是逆商,逆商的關鍵在於要有高抗壓性,因為HR的工作並不簡單,有時甚至需要在高壓之下完成任務,需要極強的抗壓能力。
如果從知識層面上看,想從事人力資源工作應該從哪些方面入手呢?精英君建議,從最基礎的入門要求做起,掌握人力資源管理六大模塊。
正所謂「術業有專攻」,規劃、招聘、培訓、薪酬、績效、員工關係,是貫穿人力資源的六大方面,缺一不可。從最初的挑選人才,培養人才,再到留住人才,一環扣一環,密不可分。
首先,人力資源規劃就好比是蓋房子打地基,需要提前準備。不同的房屋結構設計,呈現出來的建築也是千差萬別。根據企業行業特點、經營規模以及業務發展,人力資源工作者要從人才資源配置角度出發,學會如何設計組織架構、進行職能職級的劃分、規章制度的建立等等。
其次,招聘是選人必經之路,怎麼從面試、筆試中發現公司所需的人才,是一門學問。從企業的用人成本、用人精準度來看,很多企業HR找專業的人才服務商合作,比如智鼎在線提供的產品中涵蓋性格、能力、價值觀維度評估,對人才把握更全面,也減輕了HR的工作量,更有利於HR為公司找到合格的應聘者。
選對了人,剩下的工作就是如何培養人才、留住人才了。一名合格的HR應該能夠利用員工培訓、薪酬和績效為留住人才做出配套措施,在這一方面,也離不開HR對各個模塊的專業知識的儲備。
除此之外還有員工關係處理,這更不離開HR對基本法律知識的掌握,否則根本沒法展開相關工作。
由此可見,想要做好HR這份工作遠遠沒有想象中的那麼簡單,它既需要廣泛的知識量,也需要在六大模塊中都有著紮實的工作經驗。一名優秀的HR不只是坐在辦公室里看看郵箱中投來的簡歷,更是需要學會何如在高壓之下完美的完成公司上層交代的任務。
對此問題你有什麼不同的見解呢?

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