什麼叫管理?如何提高管理能力?

一、什麼叫管理?管理=管(事)+ 理(人);
1、「管」就是要:管住管好;
(1)「管」蘊含著權力,體現的是指揮與服從;
(2)要把「管」的工作做好,需要的是權責界定的清晰和指令流程的通暢。
(3)支持「管」的是一套制度。
「管」之道在於對事不對人,就要求對事要按制度來辦。
2、「理」之要在於理清理順;
(1)「理」蘊含著智慧,體現的是溝通與協作。
(2)要把「理」的工作做好,需要的是組織系統的凝聚力和認同感。
(3)支持「理」的是企業文化。
「理」之道在於對人要講情面,即對事無情,對人有情。
 
二、管理的基本原則:管理的4 R原則:
1)   找對的人 ;
2)   放在對的位置;
3)   用對的方法;
4)   去做對的事;
 
三、管理的基本觀點:
下級工作的每一次失誤,都反映管理工作的缺陷,失誤是信號!
 
四、管理者必備能力、好的管理者應該會:
1)   明確工作職責(讓執行者知道做什麼);
2)   明白工作的意義(為什麼做);
3)   統一做事的方法 (怎樣做);
4)   制定工作標準 (做到什麼程度);
沒有不合格的員工,只有不合格的管理者。
 
五、如何判斷一名管理者是否稱職?
是否具備組織團隊成員完成任務或實現目標的能力;

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