史光起:一個人事業上的成功,只有30%是由於他的專業能力,另外的70%要靠人際關係、處世技巧。專業的技術是硬本領,善於處理人際關係的交際本領則是軟本領。和電腦一樣——沒有硬體支持的軟體,根本沒用,而沒有裝軟體的硬,件也基本等於沒用。 ​

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