【「不懂互聯網的父母輩,已經失去了參与排隊的權利!」】
打車靠手機、車票網上搶、看病雲挂號……移動互聯網的快速發展,給民眾生活帶來不少便利,但同時也存在雙刃劍效應。當互聯網在深度介入社會公共服務的時候,也挖開新的技術鴻溝。一些不會用手機打車、不懂網上搶票、不會雲挂號看病的人,就被迫站在網路技術鴻溝的另一邊。這樣的公共服務,不利於保障社會民眾的公平權。譬如,網約車平台「橫空出世」之時,被視作破解公共服務痛點的利器,但時至今日,一部分人卻面臨更加突出的「打車難」。一定程度上,看似加速公共服務便利性的網路,轉身也能築起一面不公平的「牆」。(半月談)

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