【#北京消協公布五大投訴熱點問題#:退押金難等上榜】你在消費時遇到過哪些問題?
退押金難、商家擅自「砍單」、教育培訓服務、二手交易平台實物與宣傳不符、「粉絲」追星「打榜」,14日,北京市消協發布「2019年度投訴統計分析」,以上五個方面為消費者投訴的熱點問題。據統計,去年北京消協系統96315熱線共登記「途歌」退押金投訴888件,登記「ofo」退押金投訴762件。鑒於企業的經營狀況,退押金問題難以解決。

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