【#美團外賣回應傭金爭議#:今年首要任務是幫商戶活下來】

4月13日,近日,廣東省餐飲服務行業協會聯合廣東各地餐飲行業協會,向美團外賣發出交涉函,其中提到,美團外賣在疫情期間堅持排他條款,而其收取的傭金已超過餐飲企業承受極限,呼籲美團給予廣東餐飲業實質性幫扶。對此,美團方面回應稱,「我們聽到了來自商戶、協會的聲音,這些聲音提醒我們:疫情的影響,行業的困難比我們預計的還要大。」 美團方面稱,2019年美團外賣八成以上商戶傭金在10%-20%,真實的數字遠低於各種傳言和想象,而且這些收入的絕大部分需要投入在幫助商戶提供專業配送、獲取訂單和數字化建設中。

美團方面表示,2020年計劃在全國範圍內開展商家懇談會,與商家更深入地交流、溝通,共同商議和落實更加切實有效的餐飲復甦之計,更加針對性地推出相關幫扶措施。「今年我們的首要任務,是要通過平台切實幫扶300萬餐飲商戶通過外賣生存下來,並活得更好。」

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