#上海快遞員未按消費者意願投送可投訴#【豐巢的爭議是一種必然】

上海郵政管理部門今日再次明確:根據《智能快件箱寄遞服務管理辦法》,對未經用戶同意擅自將快件投入智能快件箱等不規範行為,用戶可以進行投訴或者舉報,郵政管理部門也將依法予以查處。

智能快遞櫃可以解決快遞員配送與收件人收取時間上不匹配的問題,是解決快遞「最後100米」的備選路徑之一。由於在相當程度上減少了配送工作量而受到快遞員偏愛,但「被簽收」、「不告而入櫃」等不規範現象亦層出不窮。

快遞櫃平台的初衷是方便快遞員和用戶,但因「想當然」的頂層設計,經六七年實踐,商業模式仍未得到驗證,反而被順豐、三泰兩家上市公司剝離。最近豐巢因「討賞」陷入輿論漩渦也是不得已。http://t.cn/AiDuWfXo #跟彤師有錢花#

LINE it!
╰( ◕ ᗜ ◕ )╯ 快點加入微博粉絲團!
回頁頂