【微軟確認部分 Surface Laptop 3 屏幕存在問題,將提供免費維修】
5 月 9 日微軟在其官網發表公告稱,針對 Surface Laptop 3 屏幕破裂的討論已經展開了調查,目前已經可以確定在極少數情況下,某些細小的硬的異物可能會導致屏幕玻璃出現「細絲碎裂」的現象。在 Reddit 上,有用戶分享了屏幕中間出現垂直開裂的圖片,同時也有不少用戶在 Reddit 和微軟的 Answers 論壇上分享了類似的經歷。

微軟同時也表示,如果有相關 Surface Laptop 3 用戶遭遇這樣的問題,建議在設備保修期內聯繫 Microsoft 支持以獲得免費維修。若此前就這問題進行過付費維修的話,也可以向微軟支持聯繫申請退款。

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