【遊戲平台回復未成年退款難: #成年人借未成年之名惡意申訴# 情況頻發】
對於未成年人在網路遊戲中大額充值遭遇退款難問題,騰訊遊戲表示退款受理需家長提供未成年人充值證據,並會根據用戶提供信息和後台數據進行對比判斷,得出是否未成年充值的結論。
#成年人借未成年人之名申請遊戲退款# 該騰訊負責人同時表示,據不完全統計,騰訊客服平均每天會接到超過20起成年人借未成年人之名的惡意申訴,因此,不便透露判別是否未成年人充值的判斷依據。http://t.cn/A62tJs79

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