【#淘寶回應用戶賬號被禁用980年#:退款太多觸發了監管機制】
近日,有用戶反映稱,其淘寶賬戶在今年2月突然顯示無法下單,在聯繫客服后,被告知賬號禁用980年,而賬號中天貓超市裡的1950元購物卡在封禁后無法使用、無法返還。對此,淘寶平台一位負責賬號管理的工作人員回應稱,張女士賬號被禁是因退款過多,導致觸發了平台監管機制,在被禁用情況下,天貓超市購物卡無法使用也無法退還。29日,經淘寶平台核實,已經為張女士的賬號解禁。@澎湃新聞

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