【好消息#天貓下單2天不發貨消費者可獲賠付#】相信很多小夥伴們網購都遇到過商家虛假髮貨甚至拍下的情況,投訴維權費時費力。以後在天貓購物這種情況將會得到極大改善。近日據天貓發布的消息稱,天貓聯合商家共同提升購物體驗:鼓勵商家在支付后24小時內上傳物流單號,如果48小時仍未發貨,消費者可獲得自動賠付紅包。新規將於8月25日起實施,部分條款9月生效。

此外新的調整顯示,遇到延遲發貨消費者無需主動投訴,由系統自動判定。下單2天後還沒有發貨,就能自動獲得延遲發貨賠付紅包,按商品實際成交金額的5%賠付,單筆最低5元最高不超過50元。

而如果遇到虛假髮貨、缺貨等情況,消費者主動發起投訴成立后,商家需按商品實際成交金額的30%作為賠付,單筆最低5元最高500元。同時,新規對節假日的發貨要求也有所提升,春節期間會另行通知。美食券、消費卡、本地化生活服務等商品,定製、預售商品,支持預約配送、定時送等商品,不在自動賠付之列。 #天貓# #v光計劃#

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