【閑魚「官方驗貨」標籤一夜消失,花一萬就能買驗貨報告】

IT時報記者深度調查發現,只要1萬元服務費,賣家便能自行出具「閑魚優品已驗貨」官方檢測報告,並因此將商品賣出10%-20%的溢價,而這筆溢價,是買家為平台信任買的單。8月20日,記者向阿里公關發去採訪提綱,至今無任何回復。8月24日,閑魚悄悄將多個「官方驗機」入口改為「已驗機」、「精選手機」、「質檢驗貨」等字樣,多數圖片上「閑魚優品官方驗貨」的印章已經摘掉,但不變的是,賣家仍在自己給自己驗貨。

近日,攝影愛好者張超(化名)在閑魚上購買了一個二手佳能單反鏡頭。為了避免買到問題產品,張超特意選擇了一個打著「閑魚優品官方驗貨」標籤的鏡頭,平台提供的驗貨報告顯示,鏡片情況、內部情況、性能檢測等多項指標全部正常。這個鏡頭售價1500元,比市場均價高出200元左右,但出於對閑魚官方驗貨的信任,張超還是毅然下單了。然而,這個「閑魚優品」的鏡頭裡卻滿布灰塵。儘管「閑魚優品」首頁寫著7日無理由退換,但賣家對他的退貨要求依然再三推諉,最終客服介入后,問題才徹底解決。原以為這件事就此了結,一張快遞單卻不小心暴露了真相。「退貨簽收人(賣家)和驗貨質檢員竟然是同一人!難道所謂的官方驗貨,是賣家自己給自己驗貨嗎?」 張超一直以為,「已驗貨」商品是由閑魚認證第三方質檢機構「背書」。

對於張超的舉報,不同閑魚客服說法不一,有的客服表示,平台並不允許賣家自己給自己驗貨,有的客服則從始至終不對此漏洞做出解釋,只表示退貨已成功,會影響賣家的曝光率,進而影響成交量。

可事實上,這位「自賣自驗」的賣家依然活躍。8月11日和8月12日,他接連賣出兩個單反鏡頭,其中成交的3200元索尼鏡頭同樣打著「閑魚優品官方驗貨」標籤,但驗貨人依然是他自己,並且頭像旁標註著「資深質檢師」,已質檢了523台設備。

從張超發現問題到記者介入,僅僅半個月時間,這位「資深質檢師」質檢了8台機器,即使張超已向閑魚客服舉報多次。張超的遭遇並不是個案。新浪黑貓投訴平台上,關於閑魚驗貨的投訴多達695條,21CN聚投訴平台上也有224條相關投訴。http://t.cn/A64vLrK4

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