#西安地鐵致歉# 【#西安地鐵就宣傳送創可貼致歉# :未經乘客同意,誠懇致歉】
9月19日,針對9月18日網友質疑西安地鐵車站工作人員幫助乘客相關微博信息不實的情況,@西安地鐵 發布聲明。聲明中稱,9月17日上午,一名女乘客在鐘樓站服務台前向工作人員詢問是否有創可貼,工作人員聯繫車控室,隨後車站值班員攜醫藥箱趕到現場,將創可貼交給乘客。期間,有工作人員在未徵得當事乘客同意的情況下對過程進行拍照。
9月18日,西安地鐵微博運維人員在未徵得當事乘客同意的情況下編髮該微博信息,給該乘客帶來一定不良影響。在得知當事乘客對該微博內容產生質疑后,運維人員隨即將微博刪除。針對該事件暴露出我們在工作中存在的不細、不嚴等形式主義問題,我們在積極聯繫當事乘客溝通致歉的同時,已責成相關負責同志及有關人員深刻反思檢查,並以此為鑒,在全線網車站開展作風服務大提升活動,杜絕類似問題發生。
在此,我們向當事乘客及廣大網友誠懇致歉!

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