【外賣騎手的解困之策】

面對外賣市場的激烈競爭,平台持續地追求提升效率和降低成本,採用大數據技術和人工智慧演算法,並在發掘人力極限的過程中,不斷降低送餐時限,使得全行業外賣訂單單均配送時長在2019年比3年前減少了10分鐘,顯著提升了顧客體驗,推動外賣成為了勞動密集型和技術密集型模式結合的代表行業。

然而,由於現有共享經濟商業模式中服務提供者與平台並沒有正式雇傭關係的特殊性,平台對騎手的權益保障和社會福利的重視程度仍有待提高;在現有的商業邏輯、演算法規則和考核制度面前,為了完成更多訂單以提高收入,一些騎手違反交通法規甚至冒著生命危險「乘風破浪」。據統計,在2017年,僅上海市就發生涉及快遞和外賣行業的各類道路交通事故117起,共造成9人死亡,134人受傷。http://t.cn/A6bZdrIj(作者:爬海無牙

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