【華為首家新模式服務店明天開啟:配備全透明備件存儲區,與工程師面對面】
11月19日消息,北京三里屯盈科中心即將迎來華為全球首家新模式的服務中心,這也是華為最高服務水平的客戶服務中心。據了解,華為客戶服務中心(北京盈科中心)採用了新的維修模式。不同於傳統服務店裡一人受理 + 另一人維修的模式,其推出了 「面對面」服務坐席和全透明的備件存儲區,消費者能夠直接與專業工程師溝通設備情況、討論維修方案,甚至觀摩維修和備件傳遞的整個過程。

此外,該服務中心還加入了一批智能機器人,代替工程師完成了大量備件尋找、備件領取、備件登記等繁瑣的工作。工程師可以節省下更多的時間服務消費者。華為客戶服務中心(北京盈科中心)還提供了華為全場景產品、DIY 工坊、華為學堂等體驗服務。華為客戶服務中心(北京盈科中心)將於 11 月 20 日正式開業,感興趣的朋友可以去店內進行詳細體驗。(IT之家)

LINE it!
回頁頂